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網路行銷,隨著智慧型手機的普及,服務業依循「打卡座標」分享給予福利的方式,風行草偃在滑世代的消費行為。分享或打卡,到底是主動或被動?設計或自發?因為社群新媒體廣告規範不夠明確,造成部落客、網友、商業寫手等分享文章與打卡按讚時充滿各種變因。日前立法院舉辦了網路平台薦證廣告與如何規範管理公聽會,希望分析與凝聚當前虛擬互動後錯綜複雜的分享動機。if (typeof(ONEAD) !== "undefined"){ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];ONEAD.cmd.push(function(){ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread');});} 隨時都能連網的資訊人,處處在找答案,尋優惠。廠商也看準連網世代的痛處,利用關鍵字、開箱文、體驗心得等「字元或影音」的連結,讓消費者不由自主上鉤。而臉書處於一種強勢資訊主流平台,在好友成員擴增下,按個讚,商業單位就從臉書社群第三方的角度,獲取你「按一次讚」的「個資」,於是這個商業組織便能以你按讚的短暫契約,重複推薦或推銷給你其餘一大堆網友,像是你主動推薦與按讚的連結一樣。因此,商業寫手所寫下的「吸引文」不是不能看,而是背後多元和各懷鬼胎的分享動機。用一個簡單的9折優惠,或是換一個打卡小點心招待,愛分享的臉書人,就不自主的將此次交易模式,公告於眾多認識或不認識的網友。大眾媒體樂於複製這些婉君分享的行為,讓小眾消息變成主流資訊。新媒體給了我們的盛宴,讓電子媒體反射這些「有圖有真相」的數位印記,如窺視、分享好康或糾紛,無所不在出現在我們的感官中;但作為當代科技麻木的低頭族,反而對訊息更加質疑與躁動,網路鄉民衝得太快,連主流媒體對不確定消息也不產生質疑,讓每個人都在發表意見的網民,突然站上聚焦舞台,這是一種假象接受川流而來瑣碎資訊的後果。逐漸,「按讚」成為不太負責任的行為,「打卡」成為一次性優待的動作,廠商樂於分析消費者的「大數據」,消費者繳械交出個資分享權力,去換得種種瑣碎優待。兩千年前的羅馬哲學家賽內卡曾說:「身處遍處即身處無處」。資訊過量的現代人,我們除了需要約束利用名人或寫手,假分享之名,行銷售之實的假資訊擴散風險,但對於按讚無感、打卡成癮的分享重度人,若不調整心態,永遠沒有交集。(作者為開南大學資訊傳播學系助理教授)
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